1. Ilova ichidan o'chirish (asosiy yo'l)
Bu — eng tez va ishonchli yo'l. Akkauntingiz bilan kirgan holatda quyidagi qadamlarni bajaring:
- BAYAN ilovasini oching va pastdagi panel orqali «Profil» bo'limiga o'ting.
- «Hisob ma'lumotlari» bandiga bosing.
- Sahifaning pastidan «Akkauntni o'chirish» qizil tugmasini bosing.
- Ochilgan tasdiqlash oynasida «O'chirish» tugmasini bosing.
Tasdiqlangach, akkauntingiz va Firestore'dagi shaxsiy hujjatlaringiz darhol o'chiriladi. Firebase Authentication yozuvi 30 kun ichida butunlay tozalanadi.
2. Email orqali o'chirishni so'rash (zaxira yo'l)
Agar ilovaga kira olmasangiz (parolni unutgan, telefon yo'qolgan yoki boshqa sabab), quyidagi manzilga akkauntdagi email manzilingizdan xat yuboring:
Xat mavzusiga «Akkauntni o'chirish» deb yozing. Akkaunt mavjud bo'lganligini tekshirib, 7 ish kuni ichida o'chiramiz va sizga tasdiq xati yuboramiz.
3. Qaysi ma'lumotlar o'chiriladi
Akkauntingiz o'chirilganda quyidagilar butunlay yo'qotiladi:
- Ism, email va profil rasmi (Firebase Authentication)
- Foydalanuvchi hujjatingiz:
users/{uid}(Cloud Firestore) - Premium obuna holati va sozlamalari
- Saqlangan so'zlar, kollektsiyalar, o'qish progressi (qurilmangizda turgan ma'lumotlar — ilovani o'chirib qayta o'rnatsangiz ham tozalanadi)
- Provider identifikatori (Google/Apple/Telegram
uid)
4. Qancha vaqt ichida o'chiriladi
- Firestore hujjatlari: darhol (ilova ichidan yoki email so'rov tasdiqlangandan keyin bir necha soat ichida)
- Firebase Authentication yozuvi: 30 kun ichida
- Crashlytics nosozlik xabarlari: 90 kunlik qoldiq muddat (lekin ular shaxsni aniqlash imkonini bermaydi — faqat qurilma modeli va stack trace)
- Backup nusxalari: Firebase'ning ichki zaxiralarida 35 kun davomida saqlanadi va shu muddat tugashi bilan tozalanadi
5. Qaysi ma'lumotlar saqlanib qolishi mumkin
Quyidagilar texnik yoki qonuniy sabablarga ko'ra qisqa muddat saqlanishi mumkin:
- To'lov tarixi — Google Play Billing tomonidan moliyaviy hisobot qonunlari talab qilgan muddatga (odatda 5 yil). Bu ma'lumot biz emas, Google tomonidan saqlanadi.
- Anonim agregat statistika — Firebase Analytics ilova ochilishlari kabi ko'rsatkichlarning umumiy hisobi saqlanadi, lekin sizning aniq harakatlaringizni qayta tiklash mumkin emas.
- AI so'rovlari — saqlanmaydi (Gemini API ga jo'natilgandan keyin biznikida iz qolmaydi).
6. Bog'lanish
Akkauntni o'chirish bo'yicha qo'shimcha savollar yoki muammolar bo'lsa:
- Email: albayanuz@gmail.com
- To'liq maxfiylik siyosati: docs/legal/privacy_policy.md